POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Garantizamos la total satisfacción de nuestros clientes, por lo cual al ser productos naturales no aceptamos devoluciones o cambios de producto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- Todas las órdenes de compra realizadas por nuestros clientes,  se procesan a partir de que su pago es acreditado y confirmado. Fines de semana o días festivos, las acreditaciones se recorren hasta el siguiente día hábil.

2.- Si requiere factura, se realiza dentro del mes corriente del día de su compra. Para aquellos productos que estén en promoción, si solicita factura, su precio sería normal IVA incluido.

3.- Todo producto que adquiera en nuestra tienda o puntos de venta, tiene derecho a una asesoría completa para conocer el uso y contraindicaciones que pudiera tener si fuera el caso.

4.- Productos que no hayan sido adquiridos en nuestra tienda, puntos de venta o no sea alguna marca que pertenezca a nosotros. No se podrá brindar una asesoría  ya que no conocemos las condiciones de cómo fue adquirido o hecho dicho (s) producto (s), se recomienda contactar a su vendedor responsable.

5.- Nos reservamos el derecho de venta si va en contra de nuestras políticas.

6.- Si su médico recomienda el uso de nuestros productos, será necesario entregar una receta médica  por parte de su especialista.

7.- Nuestros productos no son medicamentos, son productos naturales considerados suplementos alimenticios.

8.-  Los resultados que busque cada uno de nuestros clientes van depender de seguir las indicaciones de uso, así como la constancia y disciplina.

 9.- Al realizar su compra, acepta todos los términos y condiciones establecidos.

ENVIOS

  • De 1 a 3 días hábiles para empacado de producto y entrega a la paquetería (Hacemos nuestro máximo esfuerzo para tener las existencias en base a la demanda).
  • De 2 a 5 días hábiles para que la paquetería haga la entrega al destino indicado.
  • Seguro adicional de envió, será cubierto por el cliente si así lo desea.
  • Le recomendamos validar zonas de cobertura, extensiones de cobertura no las cubre el costo de envió.
El costo de envío va desde los $99 o más, esto va a depender de su código postal que ingrese en nuestra tienda al realizar su pedido. Solamente nuestra plataforma dará el cálculo del costo de su envío sin cubrir zonas extendidas, dicho costo será cubierto por el cliente si es requerido por la paquetería. Las paqueterías que utilizamos para realizar envíos son: Fedex, Estafeta y 99 minutos, si el cliente requiriera alguna otra paquetería para realizar su envió, cualquier costo extra seria cubierto por el cliente. Si la dirección de entrega se encuentra en una zona extendida y la paquetería solo llega a una estación dentro de la ciudad principal del estado donde se encuentre dicho domicilio, el cliente tendrá que recoger su paquete en la estación señalada. Zona extendida comprende municipios alejados de la ciudad principal, donde no llegan las paqueterías o si llegan, tiene costo extra. En caso de que el cliente no recoja su paquete, no existen cambios o devoluciones.